Проблеми з оплатою

Кошти списано, але послугу не отримано

Перевірте продавця й статус операції до звернення в підтримку.

Не платіть повторно одразу

Перша операція може ще оброблятися. Повторна оплата створить нову авторизацію.

Відкрийте історію замовлень, підписок або бронювань. Деякі сервіси активують покупку із затримкою.

Збережіть статус, суму, валюту, назву продавця, дату й час.

Надішліть підтримці суму, валюту, продавця, дату, час і скриншот статусу. Підтримка може запитати лише останні чотири цифри картки.

Відділ турботи AnyPay

Укажіть сервіс, суму й час операції. Не надсилайте повний номер картки, CVV або коди підтвердження.