База знаний AnyPay

Где получить SMS-код подтверждения

Как выбрать способ SMS и получить код проверки карты прямо в официальном боте AnyPay.

SMS-код в AnyPay — логотип
SMS-код в AnyPay
Способ
Выбирайте SMS
Куда придёт код
В официальный бот AnyPay
Безопасность
Никому не передавайте код

Выберите SMS

Если Apple Wallet, Google Wallet или другой экран проверки предлагает несколько способов, выбирайте SMS. Код от банка будет доставлен в официальный бот AnyPay.

Не закрывайте экран проверки

Wallet можно свернуть в фон, чтобы открыть Telegram, но не закрывайте приложение свайпом из меню многозадачности: запрос подтверждения может отмениться.

Откройте AnyPay

  • Перейдите в официальный бот AnyPay в Telegram.
  • Дождитесь сообщения с одноразовым кодом.
  • Вернитесь в экран проверки и введите код.
  • Завершите добавление карты или подтверждение операции.

Если что-то не получилось

Откройте только ту ситуацию, с которой столкнулись.

Если код не пришёл
  • Проверьте стабильность интернета и оставьте экран проверки активным.
  • Не запрашивайте много кодов подряд.
  • Повторите запрос один раз спустя несколько минут.
  • Если сообщения нет, передайте отделу заботы время запроса и название экрана. При необходимости специалист может уточнить последние четыре цифры карты, но не полный номер, CVV/CVC или старые коды.
Безопасность обращения

Официальный отдел заботы AnyPay может уточнить последние четыре цифры карты и данные операции: сумму, валюту, продавца, дату и время. Отдел заботы никогда не запрашивает полный номер карты, срок действия, CVV/CVC, одноразовые SMS- и 3D Secure-коды, пароль Telegram или приватные ключи.

Отдел заботы AnyPay

Остались вопросы?

Опишите сервис, сумму и время операции. Не отправляйте полный номер карты, CVV или коды подтверждения.

Написать в Telegram